Řada cestujících preferuje elektronické způsoby odbavení

Určitá část cestujících elektronické platby jízdného vyžaduje a prozákaznicky orientované dopravní společnosti se tomu musí přizpůsobovat.

„Už před několika lety, když jsme zavedli SMS jízdenky, se ukázalo, že mají svůj okruh cestujících, kteří jim dávají přednost, a to i přesto, že jsou o něco dražší,“ uvedl ředitel Dopravní společnosti Zlín-Otrokovice (DSZO) Josef Kocháň.

Například za rok 2023 bylo ve Zlíně a Otrokovicích odbaveno SMS jízdenkou více než 350 tisíc cestujících. SMS jízdenky tvořily 11,5 procenta z prodaných jízdních dokladů pro jednotlivou jízdu. SMS jízdenku si musí cestující pořídit před nástupem do vozidla, proto je čas platnosti prodloužen na 70 minut a cena činí 30 Kč (cena jízdného pro DSZO + 10 minut navíc a cena poskytovaných služeb operátora). Cena 24hodinových jízdenek je stejná jako u papírových dokladů.

„Dále nabízíme možnost hradit jízdné pomocí aplikace DoKapsy. U ní jsou ceny stejné jako u SMS jízdních dokladů,“ doplnil vedoucí dopravního úseku DSZO Ondřej Vašulka. Přes aplikaci DoKapsy se v roce 2023 prodalo přes 25 tisíc kusů jízdenek.

Od letošního srpna spustí DSZO na internetu vlastní eshop pro nákup časových předplatních jízdních dokladů, tzv. kartiček, na elektronické nosiče (bankovní karty apod.). „Poté v závěru roku nabídneme možnost zakoupení jízdního dokladu pomocí terminálů ve vozidlech. Zde zůstanou ceny stejné, jako jsou v současných tarifních přepravních podmínkách, protože tyto služby si budeme zajišťovat sami, bez poplatků třetím stranám,“ informoval ředitel DSZO.

Novinkou v elektronickém odbavování cestujících bude již od 1. července tohoto roku účast DSZO na systému mobilní aplikace FAIRTIQ, kterou zavádí Koordinátor veřejné dopravy Zlínského kraje. Cestující si na svém mobilu zapne polohové služby, v aplikaci zadá před nástupem do vozidla začátek cestování a poté už se může libovolně přepravovat autobusy, vlaky nebo MHD. Při výstupu zadá na mobilu ukončení cestování. Aplikace rozpozná, čím se po celou dobu přepravoval, a podle toho mu spočítá jízdné a strhne z jeho bankovního účtu. Pro cestující DSZO bude účtováno podle současného tarifu, tedy 12 Kč (zlevněné jízdné), 18 Kč (do 30 minut) nebo 24 Kč (do 60 minut). Cestující si vytvoří profil, ve kterém zadá věk a případný nárok na slevy. Revizorům se uživatel této aplikace bude prokazovat vygenerovaným QR kódem.

„Přizpůsobujeme se těmto moderním elektronickým trendům úhrady jízdného a zařazujeme je postupně do své nabídky. Zdá se, že v budoucnu bude využívání elektronických platebních metod v dopravě převažovat. Současně ale pro konzervativnější cestující ponecháváme i papírové jízdní doklady a kartičky. Každý si může vybrat. Doufáme, že černých pasažérů bez jízdenky budeme mít co nejméně,“ uzavřel Josef Kocháň.

Zdroj: DSZO